Política de Privacidade

A Cielo, Lda. respeita a privacidade dos seus utilizadores e compromete-se a proteger os dados pessoais que nos sejam confiados, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679) e demais legislação aplicável.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Cielo, Lda., doravante designada por “Cielo”.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Podemos recolher e tratar os seguintes dados:

Nome
Endereço de e-mail
Número de telefone
Informações fornecidas através de formulários de contacto
Dados de navegação (cookies, IP, dispositivo, browser)

3. Finalidade do Tratamento

Os dados recolhidos destinam-se a:

Responder a pedidos de contacto ou informação
Prestar serviços e comunicações institucionais
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Melhorar a experiência do utilizador no website
Enviar comunicações informativas, quando autorizado

4. Fundamento Legal

O tratamento dos dados baseia-se:

No consentimento do titular
Na execução de diligências pré-contratuais
No cumprimento de obrigações legais
No interesse legítimo da empresa

5. Conservação dos Dados

Os dados serão conservados apenas pelo período necessário às finalidades que motivaram a sua recolha ou conforme exigido por lei.

6. Partilha de Dados

A Cielo não vende nem cede dados pessoais a terceiros, salvo quando:

Legalmente obrigada
Necessário para a prestação de serviços (ex.: fornecedores tecnológicos), garantindo sempre a confidencialidade

7. Direitos do Titular dos Dados

O utilizador pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso, retificação ou eliminação dos seus dados
Retirar o consentimento
Solicitar a limitação ou oposição ao tratamento
Apresentar reclamação junto da CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

9. Alterações

A Cielo reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.